Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze Marketingvoorwaarden zijn van toepassing op alle marketingactiviteiten van NSM,
waaronder e-mailmarketing, HubSpot-communicatie, LinkedIn-communicatie, leadopbouw,
advertenties en formulieren op de website. 2. Deze voorwaarden gelden naast de Algemene
Voorwaarden van NSM. 3. Bij tegenstrijdigheden prevaleren deze Marketingvoorwaarden voor
marketingactiviteiten.

Artikel 2 – Juridisch Kader en Toezichthouder

1. NSM verwerkt persoonsgegevens volgens de 1. AVG (EU 2016/679).

2. NSM valt onder toezicht van de Spaanse toezichthouder Agencia Española de Protección de
Datos (AEPD).

3. Marketing richting Nederlandse en andere EU-organisaties valt onder dezelfde AVG-regels.

Artikel 3 - Grondslag voor Marketingcommunicatie

1. NSM gebruikt de volgende verwerkingsgrondslagen:
  a. Gerechtvaardigd belang (uitsluitend in een B2B-context);
  b. Toestemming (opt-in via formulieren, downloads of whitepapers);
  c. Uitvoering van een overeenkomst bij bestaande klanten of lopende trajecten.

2. NSM verstuurt geen marketingmails op basis van aangekochte of door derden verstrekte lijsten.

Artikel 4 - E-mailmarketing

1. NSM verstuurt marketing-e-mails uitsluitend via HubSpot.

2. Opt-in e-mails worden enkel verzonden bij expliciete toestemming via formulieren zoals Quick
Scan-aanvragen, demo-aanvragen of downloads.

3. Gerechtvaardigd belang wordt toegepast wanneer:
  - de ontvanger een zakelijke functie vervult;
  - de communicatie relevant is voor diens rol;
  - gegevens afkomstig zijn uit een openbare bron zoals LinkedIn of een bedrijfswebsite;
     elke e-mail een opt-out bevat.

4. NSM verstuurt geen bulk cold emails en gebruikt geen tools die verborgen e-mailadressen
genereren.

5. Ontvangers kunnen zich te allen tijde afmelden.

 

Artikel 5 - Bewaartermijnen

1. Persoonsgegevens voor B2B koude e-mail (gerechtvaardigd belang): 1. maximaal 12 maanden.

2. Opt-in gegevens worden maximaal 24 maanden bewaard, of tot intrekking van toestemming
(plus maximaal 3 maanden administratieve verwerkingstijd).

3. Klantgegevens worden bewaard tot maximaal 12 maanden na beëindiging van de
dienstverlening, tenzij wettelijke termijnen anders vereisen.

4. Bij opt-out worden gegevens direct gemarkeerd als <niet benaderenî.

 

Artikel 6 - LinkedIn Communicatie

1. NSM gebruikt LinkedIn uitsluitend binnen de functionaliteiten die LinkedIn zelf aanbiedt.

2. Connectieverzoeken en LinkedIn-berichten worden uitsluitend gebruikt voor B2B-communicatie
en vallen niet onder aparte opt-in vereisten binnen de AVG.

Artikel 7 - Gebruik van Openbare Bronnen en Geautomatiseerde Verzameling

1.  NSM mag zakelijke gegevens verwerken die publiek beschikbaar zijn gemaakt door de
betrokkene of de organisatie, waaronder:
 - informatie op bedrijfswebsites,
 - LinkedIn-profielen,
 - publiek beschikbare bedrijfsinformatie.

2. NSM gebruikt géén tools die persoonsgegevens verzamelen uit niet-openbare of onrechtmatige
bronnen.

3. NSM kan geautomatiseerde middelen gebruiken om openbaar beschikbare zakelijke gegevens te
verzamelen, voor zover deze door de betrokkene of organisatie bewust openbaar zijn gemaakt.

4. NSM verzamelt geen privécontactgegevens, geen verborgen of gegenereerde e-mails, en geen
gegevens afkomstig uit datalekken.

5. Eventuele geautomatiseerde verzameling gebeurt uitsluitend kleinschalig, proportioneel en
binnen gerechtvaardigd belang.

6.0 NSM respecteert platformvoorwaarden en verwerkt geen gegevens op een wijze die strijdig is
met de AVG.

Artikel 8 - Advertenties

1. Advertenties (zoals LinkedIn Ads of HubSpot) worden gebruikt voor leadgeneratie, retargeting en verkeer.

2. Leads die via advertenties binnenkomen vallen onder opt-in.

3. Persoonsgegevens afkomstig uit advertenties worden uitsluitend verwerkt binnen HubSpot.

Artikel 9 - Administratieve en Service-e-mails

1. Afmelding voor marketingcommunicatie laat administratieve en service-gerelateerde
communicatie onverlet.

2. Klanten blijven service-, contract- en facturatieberichten ontvangen zolang de dienstverlening
loopt.

Artikel 10 - Rechten van Betrokkenen

1. NSM respecteert 1. alle AVG-rechten:
 - recht op inzage,
 - rectificatie,
 - verwijdering,
 - beperking van verwerking,
 - bezwaar,
 - overdraagbaarheid van gegevens.

2. Verzoeken worden binnen 30 dagen behandeld.